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        為進一步提高公司管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)新時期實際工作能力需要，紹興市蘭亭景區(qū)管理有限公司綜合部成員于9月22日至25日參加了在紹興市職工之家開班的全市企業(yè)班組長第一期研修班培訓(xùn)。

在四天三夜的培訓(xùn)中，前三天主要是進行了理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常豐富，有現(xiàn)場管理的六大任務(wù)、班組長現(xiàn)場管理的實用工具和方法、質(zhì)量管理、溝通技巧以及如何處理在管理過程中遇到的沖突和困難等課程。授課老師均來自管理一線以及大國工匠，有著豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，讓在場的我們都非常受用。

最后一天進行了戶外的實踐訓(xùn)練，大家身著統(tǒng)一的軍裝，在帶隊教官的專業(yè)帶領(lǐng)下，不僅加深了對來自各個崗位學(xué)員的熟悉度，期間通過完成各種團隊合作的任務(wù)，更加體會到了作為一名基層管理人員在實踐中會遇到如此多的問題，需要我們利用所學(xué)的知識去解決和完成。戶外實踐通過軍事化的管理，讓我們大家明白了三個詞語，那就是感恩、信心和拒絕；也就是在平常的工作中我們要堅定自己的立場，面對一些不合理的要求要果斷拒絕；在面對困難和逆境時，我們要對自己和自己帶領(lǐng)的團隊有信心；最后要懷著一顆感恩的心去感恩幫助過我們，在我們不順時給我們鼓勵的人和事。

通過這次培訓(xùn)，大家對于管理的理論和體系有了一個非常全面系統(tǒng)的認(rèn)識，同時在和各單位的班組長進行任務(wù)合作中，對所學(xué)理論又加深了理解。大家紛紛表示受益匪淺，對今后的管理工作都非常有意義。

                                                                                                                            蘭亭景區(qū)綜合部