3月25日，由故宮博物院院長、高級建筑師、城市規(guī)劃師單霽翔主講的題為《世界的故宮 故宮的世界》的專題講座在紹興飯店永和莊園會議中心開講。全國各級文保新聞宣傳骨干人員及紹興市文物、旅游領域的相關工作人員參與了本次專題講座學習。
單院長從故宮的歷史、管理講起，向每位到會人員傳達了一種理念，即“管理工作要從文物文化保護出發(fā)，同時多關注游客的需要，傾聽意見，把每一件事做小、做細、做實，將游客游覽打造成為一次文化的朝圣，真正做到對文化的敬畏、對環(huán)境的尊重?！弊鳛槲奈铩⒙糜稳?，單院長講座的講座給了筆者眾多的體驗、共鳴與啟迪。
一是，單院長講到時下普遍存在的旅游旺季游客隨地休息、就餐、抽煙，售檢票、上洗手間排長隊等突出問題的處理。在勸阻游客一些不文明行為的同時，故宮從審視自身開始按照游客的意見調整管理軟硬件，增設休息設施、撤除院內小吃售賣點、嚴禁園區(qū)內吸煙、調整廁所配比、拓展檢售票安檢通道，這一件件小事的完善整改，在提升故宮管理的同時也向游客傳遞保護環(huán)境、文明旅游的觀念，特別是提出的“故宮開放區(qū)域沒有一片垃圾、故宮內嚴禁抽煙”等目標時，在前期沒有很大把握的前提下故宮堅持做了，并且做到了，這讓筆者很佩服。
二是，單院長講到故宮文化創(chuàng)意產品的開發(fā)。在大多數(shù)公眾心目中，故宮博物院的形象都是古典和嚴肅的，能讓人想到的紀念品無外乎文物仿制品、書畫作品、書籍印刻等一些高大上。但自故宮提出“將故宮文化帶回家”，將普通游客作為受眾面去考慮這個紀念品的問題時，“實用”、“時尚”、“萌”等元素與故宮文物文化相融合，創(chuàng)意出了“入耳式”朝珠耳機、蟠龍藻井雨傘、頂戴花翎官帽防曬傘、宮廷寶貝卡通人物形象等等實用方便的小紀念品，并且通過“故宮官方淘寶旗艦店”、官方微信宣傳等時下流行的電子商務、網絡界體加以推廣，使這些小小紀念品在成為大眾交流感情的禮物的同時，也成為故宮文化、中國傳統(tǒng)文化的承載者和傳播者。這些創(chuàng)意、這些模式值得我們借鑒。
最后，單院長還提到了“故宮安全工程”、數(shù)字博物館建設、新館異地建設、與臺北故宮的溝通合作等等，無一不在體現(xiàn)故宮文化，也正如兩院院士吳良鏞教授所說的三個“要”：要學習先人知識，從歷史尋文化；要為民眾造福，惠民生謀福祉；要為后人留生存空間，長遠考慮合理規(guī)劃。
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