為進(jìn)一步提升紹興古城旅游天貓旗艦店（簡稱天貓店）的美譽(yù)度，提高銷售額，連續(xù)兩個(gè)多月來，游客中心對紹興古城天貓旗艦店從店鋪裝飾陳列、產(chǎn)品內(nèi)容和整體結(jié)構(gòu)上進(jìn)行不斷優(yōu)化和調(diào)整。首先，我們?yōu)榱俗層慰湍芨奖憧旖莸貙ふ夷繕?biāo)產(chǎn)品，將首頁導(dǎo)航分列為景區(qū)門票、酒店+門票、紹興一日游、天貓雙十一產(chǎn)品及特色周邊產(chǎn)品五大板塊。同時(shí)，我們在首頁使用當(dāng)季特色風(fēng)景圖片并結(jié)合自由行套餐和門票產(chǎn)品，以四圖循環(huán)滾動(dòng)輪播的模式吸引游客的目光，增加點(diǎn)擊量。其次，我們在產(chǎn)品標(biāo)題上經(jīng)過多次的篩選和搜索，在門票類產(chǎn)品上增加了“紹興旅游”、“官方訂”等詞匯，以突顯旗艦店的優(yōu)勢，使游客放心大膽地購買我店鋪產(chǎn)品。再次，我們充分分析后臺(tái)量子恒道的訪客數(shù)據(jù)，從瀏覽時(shí)間、訪客來源、咨詢內(nèi)容、購買產(chǎn)品等多方面來分析，從而有的放矢的提高客服的客單轉(zhuǎn)換率。為進(jìn)一步吸引流量，在同類紹興產(chǎn)品中能將店鋪脫穎而出，在國慶前夕，我們還開通了淘寶“直通車”，以紹興古城聯(lián)票和相關(guān)套餐為推廣載體，結(jié)合一定的關(guān)鍵詞優(yōu)化，我們將以“紹興旅游”搜索的店鋪產(chǎn)品排名提升到了第一位。
同時(shí)，為更好地迎合游客需求，近期游客中心聯(lián)手紹興飯店．永和莊園、文瀾商務(wù)酒店等酒店賓館，包裝策劃出更多產(chǎn)品，為游客提供更多的選擇空間。此外，我們還新增“特色周邊產(chǎn)品”一欄，游客可以隨時(shí)隨地購買到具有紹興特色的周邊小商品。
在未來的2個(gè)月，游客中心將結(jié)合市場走向，靈活多變地增加周邊門票、線路及產(chǎn)品，力爭取得下階段突破性的進(jìn)展，圓滿完成今年的銷售額。（張艷紅）
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