今日，以“景區(qū)運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)思維”為主題的營銷分享會(huì)在公司一號(hào)會(huì)議室召開，旅游集團(tuán)副總仲麗華女士做專業(yè)分享。
近年來，信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及大大改變了信息傳播的方式和消費(fèi)購者的購買行為模式，可以說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)引起了旅游市場的深刻變革。作為傳統(tǒng)文化約束力強(qiáng)固持久的歷史文化名城，紹興旅游如何順勢力推；作為紹興旅游業(yè)的龍頭，集團(tuán)營銷該如何“頭腦風(fēng)暴”，仲總分享：
首先，要緊密圍繞“用戶至上”、“體驗(yàn)為王”，只有換位思考，搞清楚游客需求的多樣性，專注解決用戶痛點(diǎn)，才能牢牢抓住游客的消費(fèi)需求，做出讓游客離不開的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，仲總談到：現(xiàn)在是一個(gè)智慧旅游、智慧管理、智慧營銷的時(shí)代，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，充分利用當(dāng)下集團(tuán)公司和各景區(qū)的網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)，使互聯(lián)網(wǎng)成為旅游業(yè)的重要連接器。
最后，仲總提出：紹興旅游集團(tuán)將打造自己的電商網(wǎng)站，除了資本投入，更需要在營銷領(lǐng)域上投入更多的創(chuàng)新力和團(tuán)隊(duì)合作力，不再單純?yōu)樗俗黾抟?，建立屬于我們紹興旅游自己的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。
作為景區(qū)從事營銷策劃的一線員工，通過此次分享，更是心潮澎湃，感慨頗多。紹興旅游資源偏向傳統(tǒng)人文類，但就目前形勢看，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)面臨了巨大的挑戰(zhàn)。蘭亭景區(qū)在這兩年來一直嘗試微博微信的宣傳和營銷，雖然品牌文化得到了推廣，粉絲量得到明顯提升，但如何將其轉(zhuǎn)化成實(shí)際的購買力直至產(chǎn)生最終的盈利效應(yīng)都將是需要我們不斷思考和努力的目標(biāo)。年初，景區(qū)也著手設(shè)計(jì)自己的官網(wǎng)，今后，我們也將充分利用本景區(qū)的各種網(wǎng)絡(luò)渠道，緊密依靠集團(tuán)公司的電商平臺(tái)，達(dá)到利用互聯(lián)網(wǎng)去理解另一端的互聯(lián)網(wǎng)新興主流用戶群體的消費(fèi)行為、使用習(xí)慣，為游客提供最快捷、多樣的旅游服務(wù)，最終推動(dòng)紹興旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。
金葉
2014-11-06
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