為全力迎戰(zhàn)五一黃金周，進(jìn)一步提升景區(qū)服務(wù)，4月29日，蘭亭景區(qū)組織在崗員工參加了2014年道德講堂第三講。本期道德講堂以旅游職業(yè)道德修養(yǎng)為主題，共八個(gè)環(huán)節(jié)，向景區(qū)員工宣揚(yáng)良好的職業(yè)道德，更好地在工作中踐行道德風(fēng)尚。
道德，源于教義。本期講堂，景區(qū)組織員工共同自省，思考在日常工作中處理游客提出的問(wèn)題時(shí)是否妥當(dāng)?！皩W(xué)模范”環(huán)節(jié)中，大家一同學(xué)習(xí)全國(guó)勞動(dòng)模范孫奇的感人事跡：平凡的崗位做出不平凡的貢獻(xiàn)，執(zhí)著、努力、“微笑”是孫奇帶給所有旅客和身邊同事最大的感觸。與此同時(shí)，景區(qū)結(jié)合清明節(jié)小長(zhǎng)假期間發(fā)生的投訴事件，做了全面、深入的反省和分析。分管領(lǐng)導(dǎo)和一線員工促膝長(zhǎng)談，剖析問(wèn)題存在的原因與解決的方法，并共同探討如何在工作中合理有效的規(guī)避潛在危機(jī)，努力提升景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)。
道德，重在傳承。結(jié)合景區(qū)實(shí)際，向勞?？待R。此次道德講堂上，結(jié)合紹興市總工會(huì)工作指示，景區(qū)主任特意為默默奉獻(xiàn)，敬業(yè)愛崗的紹興市勞動(dòng)模范趙智德同志發(fā)放了慰問(wèn)金，以此肯定勞模工作，繼而樹立勞模旗幟，并希望通過(guò)勞模典型引導(dǎo)廣大員工將這份崇高的職業(yè)道德一代又一代的傳承下去。
道德，貴在堅(jiān)持。道德講堂，旨在傳播正確的道德觀。本期道德講堂，宣揚(yáng)的是努力、敬業(yè)、專業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)。讓口號(hào)成為現(xiàn)實(shí)，我們期待每一位參與講堂的員工都能夠踐行道德，堅(jiān)持不懈。
蘭亭景區(qū) 馬瑜倩
2014.4.30
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