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    隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，游客對講解要求越來越高，這就要求講解員業(yè)務(wù)知識也要不斷提升。近日，公司接待部組織開展了講解員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，全面提升講解員的業(yè)務(wù)技能、接待能力和講解水平。
    此次培訓(xùn)邀請紹興各大景區(qū)優(yōu)秀講解員前來授課，培訓(xùn)內(nèi)容主要以服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、人文歷史和景點知識為主。課程結(jié)束后，授課老師與學(xué)員相互交流心得，體會講解員工作價值。參與培訓(xùn)的一位講解員感悟道：每次講解的過程都是自己學(xué)習(xí)和提高的機會，用自己的真誠付出換來他人的肯定，就是講解員工作價值的所在。
    此次培訓(xùn)主題突出、形式靈活，各位講解員受益匪淺，針對培訓(xùn)內(nèi)容，接待部將對講解員進行現(xiàn)場考核。