為進(jìn)一步提升城市品位，樹(shù)立城市形象，全面打造干凈整潔、規(guī)范有序、文明和諧的城市環(huán)境，我公司上下如火如荼地開(kāi)展了文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。目前，文明城市創(chuàng)建工作已圓滿結(jié)束。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，文明城市創(chuàng)建是一條漫長(zhǎng)而又持久的幸福道路。水城公司嚴(yán)格按照市委、市政府的文明城市創(chuàng)建工作部署和集團(tuán)的工作安排，結(jié)合公司實(shí)際精心組織，嚴(yán)密部署，抓緊落實(shí)，注重督查，抓出成效，確保創(chuàng)建工作落到了實(shí)處。
一、設(shè)置相關(guān)文明公益宣傳牌和公益廣告
從6月開(kāi)始，我們積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，在環(huán)城河沿線及各公園顯著位置設(shè)立了“遵德守禮講文明”宣傳牌，同時(shí)在環(huán)城河各大公園和沿河綠帶、休閑道路等區(qū)域以及沿路燈箱廣告、LED大屏、廣場(chǎng)出入口位置，設(shè)置了中國(guó)夢(mèng)系列“講文明樹(shù)新風(fēng)公益廣告，共設(shè)置文明公益宣傳牌160多塊。
二、修葺各大道路、公園、廣場(chǎng)
7月初，我們對(duì)西園長(zhǎng)廊、圍墻重新修葺，對(duì)稽山公園，環(huán)城北路、治水廣場(chǎng)破損的設(shè)施及路面進(jìn)行修復(fù)，對(duì)涉及公園、廣場(chǎng)以及沿環(huán)城河的燈光亮化進(jìn)行故障排查、修復(fù)，對(duì)公園、河道岸坡結(jié)合部衛(wèi)生死角進(jìn)行了一次全面清除，并配合步行道工程綠化調(diào)整工作共清除混石渣土多處，確保公園以嶄新的面貌迎接創(chuàng)建活動(dòng)。
三、設(shè)立“愛(ài)心避暑點(diǎn)”，開(kāi)展“送清涼活動(dòng)”
在創(chuàng)建期間，我們制訂了文明城市迎檢整治工作方案，并將創(chuàng)建責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，從細(xì)節(jié)入手，高標(biāo)準(zhǔn)做好迎檢工作，為創(chuàng)建工作取得成功打下了基礎(chǔ)。公園管理工作人員克服高溫天氣，合理安排工作時(shí)間，積極化不利因素為有利條件，繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建工作。一是做好防暑降溫工作，廣泛開(kāi)展“夏季送清涼”活動(dòng)。根椐市文明辦精神要求，切實(shí)做好高溫天氣的防范應(yīng)對(duì)工作，在各公園設(shè)立了高溫勞動(dòng)者“愛(ài)心避暑點(diǎn)”，放置了飲水機(jī)、一次性茶杯、各種防暑降溫藥品，每天各公園園長(zhǎng)還為一線清掃保潔人員準(zhǔn)備了干菜湯、棒冰等防暑降溫食品。同時(shí)調(diào)整了作業(yè)時(shí)間，優(yōu)化作業(yè)方式，保障一線員工身體健康。二是抓好公園綠化管理，進(jìn)入七月以來(lái)，我市持續(xù)高溫，綠化苗木干旱現(xiàn)象較為嚴(yán)重。針對(duì)此情況，各管護(hù)標(biāo)段部署抗旱保綠工作，加強(qiáng)監(jiān)督考核，落實(shí)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保了各項(xiàng)綠化保綠工作的有序推進(jìn)。
四、實(shí)行園長(zhǎng)制管理
對(duì)公園實(shí)行園長(zhǎng)制管理，各公園門口增加公園園長(zhǎng)公示、管理范圍、責(zé)任人及投訴電話，落實(shí)管理責(zé)任到每一個(gè)公園園長(zhǎng)。同時(shí)河清園、西河公園管理辦公室新建立“巾幗文明崗”、“黨員先鋒示范崗”并開(kāi)展“建文明崗、樹(shù)巾幗形象”活動(dòng)， 每日?qǐng)@長(zhǎng)對(duì)各公園管理區(qū)域進(jìn)行巡查督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。各公園、廣場(chǎng)每天保證16小時(shí)保潔，24小時(shí)管理，從早上5點(diǎn)開(kāi)始保潔工人就開(kāi)始清掃，到晚上10才結(jié)束，確保了環(huán)城河周邊環(huán)境整潔美觀。同時(shí)與區(qū)域內(nèi)的社區(qū)相互協(xié)助，派遣文明志愿者協(xié)助文明引導(dǎo)。通過(guò)公園園長(zhǎng)制管理，對(duì)市民在公共場(chǎng)所亂扔垃圾、損毀破壞公共設(shè)施等不文明行為進(jìn)行及時(shí)勸導(dǎo)，最大限度地提升廣大市民的文明素質(zhì)。
五、設(shè)置文明旅游引導(dǎo)員
創(chuàng)建期間，我們?cè)诃h(huán)城河游船接待中心發(fā)放《文明旅游倡議書(shū)》，張貼《文明旅游公約》等宣傳資料號(hào)召?gòu)V大游客自覺(jué)踐行文明旅游理念。在游客中心、游船碼頭均設(shè)置了文明旅游引導(dǎo)員，引導(dǎo)游客文明乘船、有序上下船，提醒游客保持船上清潔，在游覽過(guò)程中不亂扔垃圾、不破壞水環(huán)境等。此外，還制定了“空姐式”服務(wù)接待規(guī)范，對(duì)游船碼頭票務(wù)、計(jì)調(diào)、引導(dǎo)員、船長(zhǎng)、講解員等崗位做出了細(xì)致的規(guī)范用語(yǔ)和動(dòng)作，并開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)和日?？己?，讓游客真正感受到高效、溫馨、周到的“空乘式”服務(wù)，體驗(yàn)到賓至如歸的水上旅游品質(zhì)。
六、設(shè)置協(xié)警巡查引導(dǎo)點(diǎn)
我們對(duì)環(huán)城河協(xié)警進(jìn)行重新部署，在原有各個(gè)公園及廣場(chǎng)日常巡邏崗位基礎(chǔ)上增加執(zhí)勤協(xié)警，在每天晚上6點(diǎn)至10點(diǎn)段，對(duì)人流量較多的公園、廣場(chǎng)設(shè)立巡查引導(dǎo)點(diǎn)，配合公園管理科對(duì)市民游客的亂停車、亂扔垃圾等不文明的行為進(jìn)行勸導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)公園巡查，對(duì)在市民在公園內(nèi)捕魚(yú)、遛狗等違規(guī)活動(dòng)，予以教育、勸離。
吳帆
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