近日，為切實(shí)貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作要求，黃酒城采取多項(xiàng)措施，保證各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障。為加強(qiáng)景區(qū)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，景區(qū)召開了創(chuàng)建全國(guó)文明城市專題會(huì)議，研究部署文明創(chuàng)建工作。一是在景區(qū)成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制定了《紹興黃酒城“文明創(chuàng)建”實(shí)施方案》，并下發(fā)到各部室，明確創(chuàng)建工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)及工作要求。各部門根據(jù)整體方案，結(jié)合部門工作實(shí)際，制定出部門詳細(xì)創(chuàng)建方案，將任務(wù)層層分解，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障。
（二）加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)， 大力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。
1、在景區(qū)營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。已在景區(qū)廣場(chǎng)安裝了3幅大型噴繪廣告，倡導(dǎo)講文明、樹新風(fēng)的文明理念；在景區(qū)各主要景點(diǎn)、場(chǎng)景、花園等處張貼多個(gè)遵德守禮標(biāo)識(shí)牌；印發(fā)了《黃酒城文明旅游倡議書》，并設(shè)置了LED講文明宣傳標(biāo)語，引導(dǎo)游客文明參觀。
2、增強(qiáng)各部門員工對(duì)創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，凝聚力量，各部門分頭召開了“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”工作動(dòng)員會(huì)議。就前期創(chuàng)建全國(guó)文明城市模擬檢查情況、創(chuàng)建工作的重要意義及具體做法和要求作了全面動(dòng)員，并對(duì)各部門創(chuàng)建工作進(jìn)行了層層分解，落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人?！ ?/span>
（三）落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任分解，完善各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
1、按要求在黃酒城游客中心設(shè)立了環(huán)衛(wèi)工人“愛心避暑點(diǎn)”，在門口設(shè)立了避暑點(diǎn)告示牌，并在游客中心準(zhǔn)備了茶水桶、茶壺、紙杯、避暑藥物等用品，確保環(huán)衛(wèi)工人能在黃酒城得到舒適的休息環(huán)境。
2、加大了衛(wèi)生保潔工作的力度。組織公司中層以上干部，定期進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查。推出《黃酒城衛(wèi)生輪值制度》，對(duì)景區(qū)及周邊的公共區(qū)域進(jìn)行定期巡視、清潔，有效改善了景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，較好地樹立了窗口單位形象。
3、加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)接待服務(wù)的規(guī)范化管理。一是加強(qiáng)售檢票、講解、展廳管理、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理，實(shí)施值班長(zhǎng)巡查制，定期進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。二是加強(qiáng)對(duì)接待服務(wù)人員的文明服務(wù)培訓(xùn)。在講解詞中增加了多處了文明創(chuàng)建相關(guān)用語。三是根據(jù)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的要求，從標(biāo)識(shí)牌、規(guī)范著裝、配證上崗、普通話服務(wù)、便民服務(wù)、投訴機(jī)制等細(xì)節(jié)方面著手，對(duì)不符合規(guī)范的做法進(jìn)行了嚴(yán)格整治。四是加強(qiáng)景區(qū)地下車庫(kù)的管理，組織進(jìn)行了地下車庫(kù)大掃除，并配備了專業(yè)的保安員，對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)、管理。
通過這一系列的措施，黃酒城景區(qū)已基本按照創(chuàng)建指標(biāo)體系的分解和上級(jí)要求落實(shí)了各項(xiàng)工作任務(wù)，但在后段工作中，我們將進(jìn)一步深化，確保創(chuàng)建工作抓緊、抓實(shí)。
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