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    在魯迅故里和沈園各個(gè)景點(diǎn)出口掛著的一間間形同紹興老屋的講解意見反饋箱上，多了一只只“金色的話筒”，景區(qū)講解員結(jié)束講解后，如果游客覺得很滿意，便可行使自己的“特權(quán)”：將自己手頭上一張小小的講解服務(wù)過程檢查卡投入“特別推薦”的金話筒卡口內(nèi)。這是魯迅故里繼實(shí)施景區(qū)靜音工程后，推出的又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。
    據(jù)了解，“金話筒”對(duì)講解員不僅有服務(wù)上的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，如講解精湛、聲情并茂、熱情得體和具有鉆研精神，累計(jì)收到游客“金話筒”反饋卡名列前茅等。還有外形、學(xué)歷、身高和星級(jí)等硬件要求，如需為景區(qū)三星級(jí)以上講解員，身高160cm以上，大專以上學(xué)歷，而游客無疑是最有權(quán)威的評(píng)委，魯迅故里·沈園作為全市首個(gè)國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)，要打造一支“講不完，問不到”具備全城游素質(zhì)的講解員隊(duì)伍。