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魯迅故里·沈園景區(qū)員工現(xiàn)場培訓圓滿結(jié)束 

    近期，為創(chuàng)建旅游標準化示范景區(qū)，提升景區(qū)服務(wù)管理水平，魯迅故里·沈園景區(qū)組織一線管理崗位的員工開展現(xiàn)場培訓。培訓分為三個步驟，首先是組織兩大景區(qū)的一線員工交叉參觀魯迅故里、沈園景區(qū)，然后由景區(qū)員工代表通過交流學習，互找問題，最后是提對策，抓落實，同提高，及時解決交流對比中發(fā)現(xiàn)的問題。
    21日下午，景區(qū)分管領(lǐng)導、相關(guān)部室負責人和一線員工代表齊聚一堂，暢所欲言，就景區(qū)衛(wèi)生保潔、硬件設(shè)施維護、電氣線路安全、寄存服務(wù)、安全警示等交流中發(fā)現(xiàn)的問題展開熱烈討論，交流與分享工作體會。大家一致認為做好服務(wù)的關(guān)鍵還是在于細節(jié)，在真心誠意、規(guī)范化的細節(jié)服務(wù)中擦亮5A景區(qū)的金字招牌。