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     2013年2月19日—2月20日，2012年度導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)班第二期在紹興黃酒城報(bào)告廳如期舉行。一大早，參加培訓(xùn)的導(dǎo)游人員們冒著大雪趕到黃酒城聽課，出勤率十分高。上午9：00，第二期導(dǎo)游年審培訓(xùn)班正式開班。整個培訓(xùn)時(shí)間為期兩天，19號上午由徐海老師授課《導(dǎo)游發(fā)展前景與建設(shè)》。19號下午由沈國峰老師授課，主講《導(dǎo)游人員帶團(tuán)技巧、怎樣做好新形勢下的導(dǎo)游》。20號由韓德瓊老師授課，主講《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》和《導(dǎo)游如何在帶團(tuán)服務(wù)中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)》。在整個培訓(xùn)過程中，老師講解內(nèi)容非常精彩，學(xué)員們反響也十分良好，學(xué)習(xí)熱情空前高漲。培訓(xùn)結(jié)束后，各導(dǎo)游員們上交一篇心得體會，作為本培訓(xùn)的主要考核內(nèi)容。