“非常感謝拾到錢(qián)包的大嫂,非常感謝大禹陵景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)。向你們學(xué)習(xí),向紹興人民學(xué)習(xí)?!边@是今早一位胡姓北京游客的留言。他為什么會(huì)如此贊揚(yáng)會(huì)稽山(大禹陵)景區(qū)的工作人員,贊揚(yáng)紹興人民呢?讓我們來(lái)回顧下事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)。
原來(lái)2012年11月8日,北京游客胡某與其夫人來(lái)紹興會(huì)稽山景區(qū)游玩。二人在祭禹廣場(chǎng)旁的小賣部買(mǎi)了瓶礦泉水后將錢(qián)包遺忘在柜臺(tái)上,隨后坐游覽車離開(kāi)了景區(qū)。直到回到市區(qū)買(mǎi)回程票時(shí),才意識(shí)到錢(qián)包不見(jiàn)。二人心急如焚不知如何是好,因?yàn)殄X(qián)包內(nèi)不光有錢(qián)還有許多重要證件。而此時(shí)天色已晚,想到景區(qū)詢問(wèn)也已過(guò)了工作時(shí)間。另一方面,景區(qū)小賣部工作人員發(fā)現(xiàn)遺留在柜臺(tái)上的錢(qián)包及時(shí)交給了景區(qū)辦公室徐主任,徐主任隨即便展開(kāi)了尋找失主的工作。一則通知各部門(mén)注意是否有游客前來(lái)詢問(wèn):二則根據(jù)包內(nèi)信息聯(lián)系失主,但均無(wú)收獲。于是只好選擇等待,希望在下班前能等到失主來(lái)認(rèn)領(lǐng),但未等到。
11月9日一早,景區(qū)大門(mén)的工作人員看到兩位神色凝重的游客,詢問(wèn)下就是錢(qián)包的主人。在辦公室認(rèn)領(lǐng)回了失而復(fù)得的錢(qián)包,胡某感激萬(wàn)分,便從包中掏錢(qián)酬謝,被徐主任婉言拒絕,并強(qiáng)調(diào)這是我們景區(qū)應(yīng)該做的,拾金不昧,不圖回報(bào),也是我們景區(qū)一向的傳統(tǒng)。胡某滿懷感激于是寫(xiě)下了開(kāi)頭的一段話。
據(jù)悉,會(huì)稽山景區(qū)長(zhǎng)期注重員工職業(yè)道德培養(yǎng),始終堅(jiān)持為游客提供完善服務(wù)。秉著“急他人所急,想他人所想”的原則,積極尋找失主,為失主減少損失。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止11月份景區(qū)已經(jīng)登記了32例拾金不昧的好事。在得到游客的贊揚(yáng)與肯定的同時(shí),我們將繼續(xù)全心全意為游客服務(wù)。
會(huì)稽山景區(qū) 裘航