五月的第三個(gè)周末，上午，細(xì)雨紛飛的魯迅故里廣場(chǎng)。
巨幅彩繪廣告吸引著過(guò)往行人的好奇目光。一群年輕的人們，活躍在廣場(chǎng)上，宣傳、引導(dǎo)、分發(fā)獎(jiǎng)品，忙得不亦樂(lè)乎。
這一天是中國(guó)旅游日，是同程網(wǎng)友走進(jìn)紹興城市漫游活動(dòng)啟動(dòng)日，更是各大景區(qū)微博小編們盛大亮相的日子。陰云和微雨澆不滅現(xiàn)場(chǎng)的旺盛人氣。許多游客們路過(guò)，總要駐足觀望，或干脆參與進(jìn)來(lái)，贏走獎(jiǎng)品，也帶走一份與紹興古城有關(guān)的美麗回憶。
問(wèn)卷調(diào)查處幾乎是全場(chǎng)最受歡迎的區(qū)域。但凡開(kāi)通了微博的，無(wú)論男女老少，都在踴躍填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷的題目多與微博的使用習(xí)慣及興趣點(diǎn)有關(guān)，諸如習(xí)慣在哪些時(shí)間點(diǎn)刷微博、喜歡參與哪些類(lèi)型的互動(dòng)等等，不一而足。這是微博小編們?yōu)榱巳蘸竽芨玫嘏c粉絲們交流互動(dòng)而精心設(shè)計(jì)的問(wèn)卷環(huán)節(jié)。相信通過(guò)收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析，小編們可以更準(zhǔn)確地把握受眾——亦即粉絲們的使用習(xí)慣，從而將整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中粉絲們的體驗(yàn)提升到更高的水平。參與的游客都獲贈(zèng)了小編特意準(zhǔn)備的禮品——?jiǎng)e致的小扇子一把作為紀(jì)念。小扇子上印有各大景區(qū)的介紹以及交通線路等信息，既可納涼，又可了解古城，更可為游客們免去查找線路的煩惱，實(shí)在是一扇多用，匠心獨(dú)運(yùn)。
現(xiàn)場(chǎng)的另一個(gè)活動(dòng)——@景區(qū)，贏大獎(jiǎng)，也吸引了諸多微博達(dá)人?，F(xiàn)場(chǎng)拍照、上傳，@我們13個(gè)景區(qū)，換取獎(jiǎng)品和抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，拇指簡(jiǎn)單地動(dòng)一動(dòng)就有豐厚的回報(bào)送上門(mén)，這么好的機(jī)會(huì)從天而降，怎能錯(cuò)過(guò)？于是，小編們發(fā)現(xiàn)手機(jī)客戶端的新@提示從未間斷。鐵桿粉絲們的不斷現(xiàn)身，拉近了彼此的距離，也讓在場(chǎng)的小編們?yōu)橹畡?dòng)容。吳夢(mèng)靜Mine小朋友特意乘火車(chē)趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng)支持；XY爸爸抽走了第一個(gè)超值大禮包還不忘與現(xiàn)場(chǎng)小編們合影留念；冰溪白狼殷勤地跑了十一個(gè)景區(qū)拍照@各大景區(qū)，感動(dòng)的小編們直接給了大獎(jiǎng)……平時(shí)隱藏在官方ID背后的小編們，此時(shí)才驀然發(fā)現(xiàn)，每一次發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的交流都是一顆播撒在心間的快樂(lè)種子。這些日子，小編們真摯的服務(wù)，貼心的溝通，竟換來(lái)了那么多粉絲們的支持與認(rèn)同。
來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的粉絲們，帶上小編們的祝福滿載而歸；從幕后走到臺(tái)前的小編們，更是在這場(chǎng)face to face的交流與互動(dòng)中受益良多。回顧起這次別開(kāi)生面的見(jiàn)面會(huì)，小編們至少有這些收獲。首先是大致摸清了關(guān)注我們的微博主們的使用習(xí)慣，以便日后的溝通、推送等都可以更為貼心。其次是進(jìn)一步發(fā)展壯大粉絲群，讓更多的人們?cè)趹偕瞎懦堑耐瑫r(shí)，也戀上古城微博，據(jù)悉，參與其間的各大景區(qū)微博，其粉絲數(shù)都有明顯的增加。再次，小編們所發(fā)放的禮品，大多富于景區(qū)特色，帶有宣傳、推廣的性質(zhì)，這也從另一個(gè)角度展示了紹興古城的迷人風(fēng)情。最后小編們的集體亮相，“讓大家看到每一個(gè)微博背后都是有血有肉的人”（市旅游集團(tuán)副總仲麗華女士語(yǔ)），也使得小編與粉絲之間的相互溝通更為人性化，更貼近，更順暢。
微博營(yíng)銷(xiāo)切忌高高在上的官方式發(fā)言，它首先是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，需要我們?nèi)谌氲竭@個(gè)圈子中，讓大家感受到我們的存在，如此方能保證高效的互動(dòng)、推廣與服務(wù)。而經(jīng)過(guò)這樣的活動(dòng)，我們的交流開(kāi)始由最初的“人與官網(wǎng)”這樣生澀的模式向更為靈活更為貼心的“人與人”互動(dòng)轉(zhuǎn)化。這對(duì)于微博這樣強(qiáng)調(diào)個(gè)性強(qiáng)調(diào)參與的自媒體而言，是一種良性的轉(zhuǎn)變。
身為古城微博的小編們，我們堅(jiān)信，只要用心去做，用心去聽(tīng)，微博這個(gè)廣大的平臺(tái)，將帶給我們更多意想不到的收獲。
而今日，微雨初霽，五月的晴空湛藍(lán)而明媚。就讓我們一起，在五月里戀上紹興，戀上紹興古城的微博們。讓我們?cè)阱忮说乃查g，輕輕地問(wèn)上一句：今天，你@我了嗎？
浙公網(wǎng)安備 33060202000207號(hào)