2012年2月25日一名江蘇籍游客在紹興東湖景區(qū)乘坐烏篷船時(shí)，不慎將隨身攜帶的手機(jī)遺落在了烏篷船上。在離開景區(qū)后，該游客發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，他立即用同伴的手機(jī)回?fù)?。船工在聽到手機(jī)鈴聲后，發(fā)現(xiàn)了落在烏篷船座椅下方的手機(jī)，于是他立即將手機(jī)上交碼頭工作人員。工作人員查到該游客為紹興一日游的團(tuán)隊(duì)成員，他立刻通知紹興市游客中心，同時(shí)也和失主取得了聯(lián)系，告知對(duì)方好心的老船工已經(jīng)將手機(jī)上交景區(qū)碼頭辦公室，希望失主放心，并盡快將其取回。焦急的失主在游客中心工作人員的陪同下，馬上趕到景區(qū)游客中心，通過景區(qū)值班長與船碼頭的工作人員取得了聯(lián)系。在確認(rèn)對(duì)方身份后，工作人員當(dāng)場將手機(jī)交還失主。失主頓時(shí)眉開眼笑，連連向景區(qū)表示謝意。
烏篷船上遺失物品已經(jīng)多次發(fā)生，每次好心的船工都會(huì)將手機(jī)交還失主。景區(qū)在慶幸游客找回手機(jī)的同時(shí)，也對(duì)東湖烏篷船老船工多年來拾金不昧優(yōu)良傳統(tǒng)感到由衷的自豪。東湖景區(qū)管理處與紹興市游客中心及游客的及時(shí)配合，也正是東湖景區(qū)提倡的“制度管人，流程管事”的完美體現(xiàn)。
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