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        為進(jìn)一步推進(jìn)紹興古城旅游景區(qū)5A創(chuàng)建工作，7月28、29日，市旅游集團(tuán)5A創(chuàng)建工作專業(yè)組對魯迅故里、沈園景區(qū)、蘭亭景區(qū)、東湖景區(qū)、會稽山景區(qū)進(jìn)行了為期二天的檢查。

        對照紹興古城旅游景區(qū)5A創(chuàng)建的具體目標(biāo)，檢查組通過現(xiàn)場檢查和問卷調(diào)查的方式，對魯迅故里、沈園、蘭亭、東湖和會稽山五大景區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。從檢查的總體情況看，五大景區(qū)的各項工作基本上達(dá)到了國家5A級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)要求，尤其是各景區(qū)的周邊環(huán)境，通過前階段市級相關(guān)部門的集中整治也有了較為明顯的改善，景區(qū)商品全部做到了明碼標(biāo)價，魯迅故里入口處的運營三輪車集中停放，東湖景區(qū)入口處對面的亂停亂放、違章構(gòu)筑物進(jìn)行了整治，紹甘線道路進(jìn)行了局部整修。五大景區(qū)也相繼建立了長效管理機(jī)制，營造了更濃的創(chuàng)建氛圍，主要表現(xiàn)在：一是景區(qū)景觀更優(yōu)美、旅游服務(wù)設(shè)施更完善，游客中心、停車場、廁所、標(biāo)識標(biāo)牌、購物場所等得到了很好的管理，紹興古城旅游標(biāo)志醒目統(tǒng)一，維護(hù)工作落實到位；二是景區(qū)環(huán)境整潔有序，局部整改工作完成，各景區(qū)做好綠化補種工作、景觀維護(hù)和整修工作；三是提升了講解服務(wù)質(zhì)量，努力提高員工服務(wù)意識與服務(wù)能力，注重特色和細(xì)節(jié)，完善“流程管事，制度管人”的管理模式；四是5A臺賬資料完善，文字表述準(zhǔn)確到位，材料補充及時；五是景區(qū)購物點實行明碼標(biāo)價，無索要小費現(xiàn)象的發(fā)生。

        檢查中也發(fā)現(xiàn)，個別景區(qū)的電腦觸摸屏啟動緩慢，出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，服務(wù)信息內(nèi)容沒有及時更新；魯迅故里、沈園景區(qū)周圍乞討現(xiàn)象、三輪車主野導(dǎo)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，擾亂了旅游秩序；東湖景區(qū)入口無證灘點占道經(jīng)營，附近二環(huán)東路與云東路連接處，越州大橋東側(cè)路段道路破損嚴(yán)重；市內(nèi)交通無太多標(biāo)識，景點無宣傳單和地圖等。針對上述問題，市5A創(chuàng)建辦公室近期又與有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)一步明確任務(wù)，落實責(zé)任，希望有關(guān)部門抓緊抓好5A創(chuàng)建各項工作。