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市人大視察古城旅游景區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作

    本報(bào)訊?12月3日上午，市直部分人大代表視察古城旅游景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作。市領(lǐng)導(dǎo)顧秋麟、仇金樓、尹永杰、阮順泉，市老領(lǐng)導(dǎo)陳禮安在市旅游集團(tuán)董事長祁淼榮、總經(jīng)理邵銘、副總經(jīng)理仲麗華的陪同下，深入蘭亭景區(qū)、魯迅故里視察5A創(chuàng)建工作。

    視察組先后視察了蘭亭景區(qū)、魯迅故里，對古城5A創(chuàng)建標(biāo)識(shí)指示系統(tǒng)、公共信息符號(hào)、游客中心和服務(wù)配套設(shè)施等進(jìn)行了認(rèn)真檢查，視察組對古城旅游景區(qū)5A創(chuàng)建所做的各項(xiàng)工作給予了充分肯定。

    集團(tuán)公司董事長祁淼榮詳細(xì)匯報(bào)了紹興古城旅游景區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作的進(jìn)展情況。他說，自2009年市委、市政府作出“建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，打造文化休閑城市，發(fā)展全城旅游”的重大決策后，市旅游集團(tuán)將魯迅故里、沈園、蘭亭、東湖和會(huì)稽山景區(qū)打包，創(chuàng)建國家5A級紹興古城旅游景區(qū)。目前，市旅游集團(tuán)正對照國家5A標(biāo)準(zhǔn)和《紹興全城創(chuàng)5A整改提升方案》的要求，查漏補(bǔ)缺，全力以赴推進(jìn)創(chuàng)建工作，今年已投入資金1493萬元，對魯迅故里等五大景區(qū)進(jìn)行硬件的改造提升和軟件的服務(wù)升級，景區(qū)面貌得到改善。硬件主要從八方面著手。一是形成“一主多輔”的游客中心體系；二是完善景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；三是全面提升景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施；四是增設(shè)公共服務(wù)設(shè)施；五是改造旅游交通設(shè)施；六是提供郵電通訊服務(wù)；七是增加安全服務(wù)設(shè)施；八是強(qiáng)化商鋪經(jīng)營特色。軟件從七個(gè)方面著手。一是新建紹興旅游咨訊網(wǎng)；二是提升講解服務(wù)質(zhì)量；三是落實(shí)員工培訓(xùn)制度；四是完成全城旅游和5A整改提升規(guī)劃編制；五是景區(qū)管理服務(wù)的全面提升；六是游客滿意度大幅提高；七是制作了臺(tái)賬資料。

    在談到下一階段主要工作時(shí)，祁淼榮表示旅游集團(tuán)一定會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保證順利完成5A申報(bào)工作。一是繼續(xù)抓緊做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作。要保護(hù)好景區(qū)旅游環(huán)境，維護(hù)好設(shè)施設(shè)備，編制好創(chuàng)建資料；二是要加大創(chuàng)建宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍；三是精心組織，迎接檢查。

    在創(chuàng)建工作中旅游集團(tuán)也遇到了一些問題，需要市級有關(guān)部門的配合和支持。一是希望盡快開通旅游交通環(huán)線車；二是整治魯迅故里三輪車亂拉客、亂導(dǎo)游等不文明經(jīng)營行為，落實(shí)長效管理機(jī)制；三是整治景區(qū)周圍亂設(shè)攤點(diǎn)、違章經(jīng)營問題；四是落實(shí)水環(huán)境質(zhì)量保護(hù)工作。

    市考察組代表們在聽取匯報(bào)后，對近年來旅游工作取得的成績給予肯定，代表們紛紛表示全城創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，旅游集團(tuán)目標(biāo)明確，各項(xiàng)工作積極推進(jìn)，對紹興品位的提升，環(huán)境面貌的改善，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，起到了積極的作用。為了進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建工作，代表們也提出了一些建議：一是要將創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)與全城旅游結(jié)合。古城創(chuàng)5A是實(shí)現(xiàn)全城旅游的重要之舉，要建立大型的游客服務(wù)中心，并提升旅游交通、導(dǎo)游服務(wù)、公共服務(wù)的水平。二是要進(jìn)一步提升景區(qū)內(nèi)涵，拓展景區(qū)外延。圍繞全城游，做好景區(qū)與其它景點(diǎn)、街區(qū)的串聯(lián)，規(guī)劃好旅游線路，做到保護(hù)與開發(fā)、傳統(tǒng)與時(shí)尚、參觀與體驗(yàn)相結(jié)合，硬件與軟件相結(jié)合，總體目標(biāo)與共創(chuàng)共建相結(jié)合，有效整合資源。三是要在提高景區(qū)存量質(zhì)量的同時(shí)，做好增量文章，建立相關(guān)組織協(xié)調(diào)機(jī)制，合力興旅，合力創(chuàng)建。四是要強(qiáng)化景區(qū)的宣傳推介，加強(qiáng)對旅游資源的吆喝，打造景區(qū)的品牌效應(yīng)。五是要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精益求精，注重細(xì)節(jié)，突出人性化服務(wù)，確保5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建成功。        ???

???????????? ??????     （王琪明）