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        為了在景區(qū)全面推行星級管理服務(wù)規(guī)范，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。8月下旬，名人故居管理處結(jié)合《景區(qū)（館）星級管理服務(wù)規(guī)范》細(xì)則，對全體員工進(jìn)行了一次全方位的崗位規(guī)范培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括各崗位職責(zé)規(guī)范、服務(wù)流程、禮節(jié)紀(jì)律、安全知識等。
       通過本次專項培訓(xùn)，全體員工對本崗位主要職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、禮儀禮節(jié)等有了更清晰的認(rèn)識，大大提升了員工的服務(wù)水平和崗位技能。（名人故居 孫亞?。?