為應(yīng)對黃金周臨時游客中心接待壓力,培訓(xùn)員工在突發(fā)狀況中的應(yīng)急能力,9月28日,東湖景區(qū)開展高峰期接待應(yīng)急疏散演練。
本次演習(xí)主要以景區(qū)臨時游客中心內(nèi)排隊購票、旅游咨詢游客量臨界區(qū)域承載飽和量、安全風(fēng)險上升、安全隱患增加為模擬背景,要求工作人員按演練方案做出游客應(yīng)急疏散處理,并啟動場外排隊、臨時游客中心單向進出,引導(dǎo)游客有序購票為主要內(nèi)容。演習(xí)過程中,各崗位工作人員有序配合,積極互動,演習(xí)工作快速有效的完成。
演習(xí)結(jié)束,集團企管部周正權(quán)對此次演習(xí)工作作出點評,周正權(quán)首先對景區(qū)安排此次演習(xí)的目的和內(nèi)容給予了充分肯定,對演習(xí)中景區(qū)安排的細節(jié)處理給予認可,同時,他要求,景區(qū)作為一個開放接待窗口單位,依據(jù)接待需求開展專題性、個性化安全演練,以期進一步提升景區(qū)工作人員隨機應(yīng)變能力,應(yīng)對各種突發(fā)狀況,很有必要。