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    為迎接全國大檢，進一步營造文明旅游氛圍，10月15日上午，紹興市文明辦城市處副處長李建華在集團公司辦公室主任王韶山的陪同下到蘭亭景區(qū)檢查文明城市創(chuàng)建工作，就電子顯示屏、文明旅游公約、“文明旅游”提示牌、文明旅游引導(dǎo)員/崗、整體氛圍營造等工作做全面檢查。在充分肯定景區(qū)工作的前提下，結(jié)合創(chuàng)建要求，檢查組同志也提出了若干整改意見。通過一個月的整改，目前，景區(qū)文明旅游環(huán)境營造提升工作成效顯著，具體整改措施如下：
    景區(qū)針對文明旅游提示不明顯的問題，制作了兩塊以“社會主義核心價值觀”和“文明旅游”為主要內(nèi)容的大型噴繪，放置于人流量集中的入口廣場；在景區(qū)入口處制作了和景區(qū)建筑氛圍相協(xié)調(diào)的宣傳欄，上墻各類文明城市爭創(chuàng)、社會主義核心價值觀及景區(qū)相關(guān)資訊展板；老售票處現(xiàn)用于產(chǎn)業(yè)租賃，在其裝修期間，為不影響游客參觀，做好印有“文明旅游和社會主義核心價值觀”為主要內(nèi)容的建筑圍擋；同時利用好老售票處LED顯示屏，高頻顯示社會主義核心價值觀和文明旅游提示內(nèi)容，營造良好的文明旅游氛圍。
    與此同時，景區(qū)就檢查組提出的游客中心文明旅游整體氛圍不夠濃厚問題進行重點整改：在中心大廳兩塊落地顯示屏中增加“文明旅游”宣傳圖片；在前臺增設(shè)“文明旅游監(jiān)督崗”，并有專人進行文明引導(dǎo)；在資料取閱柜中，放置國內(nèi)外公民文明旅游公約，提供文明旅游宣傳書；制作“文明旅游”宣傳欄放置在游客中心醒目位置；中心影視廳循環(huán)播放“文明旅游”公益廣告，提升文明城市爭創(chuàng)意識。
    在提升硬件的同時，景區(qū)也十分重視軟件配套：定期和不定期對員工進行相關(guān)文明旅游培訓(xùn)，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以身作則，文明用語；對不文明現(xiàn)象進行友善提醒，讓游客在游覽過程中感受到文明的力量，努力營造良好的旅游環(huán)境，舉全市創(chuàng)建之力，提升景區(qū)旅游品質(zhì)。

                                                                    馬瑜倩
                                                               2014-11-16