2013年歲末，蘭亭景區(qū)會議室內(nèi)，時不時傳來動聽的音樂伴奏和扣人心弦的講解聲——2013年紹興市蘭亭景區(qū)講解員年終考評正在這里井然有序地進行。
本次考評旨在積極宣傳貫徹落實《旅游法》，加強蘭亭景區(qū)講解員隊伍建設(shè)，提升講解隊伍素質(zhì)，展示講解員風(fēng)采，完善規(guī)范講解、優(yōu)質(zhì)講解、專業(yè)講解和人性化講解的職業(yè)素養(yǎng)而舉辦。綜合考評講解員日常表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力兩方面。日常表現(xiàn)包括：講解滿意率+講解業(yè)績+行為規(guī)范三部分；業(yè)務(wù)能力包括：業(yè)務(wù)知識筆試+景點講解+書法+楹聯(lián)認讀四部分，共9名專職講解員參加此次考評。
值得一提的是，此次考評講解稿均為全新編寫，主題均是圍繞歷朝歷代名人臨摹王羲之《蘭亭序》及其他景區(qū)內(nèi)所陳列的佳作名篇為主。主題設(shè)置既是從提升實際景點講解可聽性角度考慮，也是為博物館式講解風(fēng)格轉(zhuǎn)型練兵。悉心準備的PPT演示文稿，深度專業(yè)的講解詞編纂，動情演繹的書法故事以及旁征博引的書法見解，贏得了評委與現(xiàn)場觀眾的嘖嘖稱贊。
作為書法圣地的講解員，不僅要向游客傳播文化知識，更需要優(yōu)雅的體現(xiàn)書法精髓。本次考評特設(shè)書法展示環(huán)節(jié)，旨在進一步展示書法圣地特色，將書法與講解、書法與修養(yǎng)、書法與生活融洽的結(jié)合起來。講解員們“真草篆隸行”，競相展現(xiàn)《蘭亭序》中的名言警句，認真投入的狀態(tài)、流暢研美的書體，頓時提升了景區(qū)講解員專業(yè)、專注的高尚工作品行。
通過以賽促訓(xùn)的方式，將比賽為實際工作所服務(wù)；通過聆聽同事間的講解，取長補短，美化自身；練習(xí)書法，將有意義的事情做的有意思。2013年的歲末，蘭亭景區(qū)的講解員們不虛渡過！
蘭亭景區(qū) 馬瑜倩
2013年12月31日
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