會稽山景區(qū)2014年講解員星級評定圓滿完成
近日，會稽山景區(qū)講解員星級評定工作圓滿完成。五位講解員通過自已的努力，分別取得了五星級講解員和四星級講解員稱號。
以星級評定來衡量、考核和促進(jìn)講解工作是實行多年的一項考評方法。對于景區(qū)的講解工作來說，星級的高低更多的是一種對外形象，最重要的是憑借這樣的方式來督促引導(dǎo)講解員努力學(xué)習(xí)，充實自己，練好內(nèi)功，從而更好地開展講解工作，營造品牌型的講解。本著這樣的宗旨，景區(qū)充分考慮后開展了此次星級評定工作。此次考評工作得到了景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員親臨考場為講解員評分。
本次星評由三個部分組成，分別為民主測評、筆試和面試。在面試環(huán)節(jié)又包含了主題講解、選題講解和應(yīng)變答題。這是景區(qū)首次以這樣的形式和內(nèi)容開展星評工作。對講解員亦是一次全新的考驗。參加星評的共有五位講解員，其中三位在景區(qū)工作已十年有余，曾經(jīng)參加過星級考評，另兩位講解員是第一次參加星評。幾位講解員說，給游客講解過千百次，卻是第一次面對這么多的同事進(jìn)行講解，這不禁使她們對自己的講解方式、內(nèi)容有了一種新的思考。同樣是現(xiàn)場講解，在面試環(huán)節(jié)卻又有所不同，這次面對是來自公司和各個景區(qū)的專家與資深人士。這些評委對講解有著更加深刻的理解與認(rèn)識。通過這次星級評定，評委們對我們景區(qū)的講解員給予了高度的評價，認(rèn)為這是一支水平比較均衡，發(fā)展前景良好的隊伍，假以時日不斷磨煉，會在其它的競賽嶄露頭角，為景區(qū)乃至集團(tuán)公司贏得榮譽(yù)。同時，評委們也給幾位講解員提出了十分中肯的意見和建議，使講解員認(rèn)識到自己在好與更好之間的差距，對前方的目標(biāo)有了更加明確的認(rèn)識。
星評工作結(jié)束后，景區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議，既向講解員表示了祝賀，同時也對2014年的講解工作提出了明確的布置，提出了更高的要求。希望講解員能以此為起點，使本年度的講解工作有一個明顯的突破。
會稽山景區(qū) 沈潔
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